机器人

企业正在采用机器人流程自动化（RPA）来改造他们的后台和前台业务运营。然而，尽管RPA市场前景看好，粉丝众多，而且很受欢迎（图1），但企业领导人在投资前应了解RPA技术，因为许多RPA项目未能达到规模…

如果您的企业处理大量的查询，消耗大量的资源，那么它可以从客户服务聊天机器人/对话式人工智能系统中受益。 然而，由于有许多因素需要考虑，有许多选项需要选择，有许多偏见需要避免，在企业中实施聊天机器人可能…

当我们在写主要的聊天机器人失败案例和讨论市场上的顶级聊天机器人时，我们开始注意到，因此，记录了聊天机器人为企业增加价值的领域。 这篇文章解释了不同行业的企业如何使用聊天机器人。 为任何行业提供服务于特…

教育是目前受益于聊天机器人和对话式人工智能应用的五大行业之一。这部分是由于学习变得更加移动，以及机构开始进行数字化转型，以实现教学数字化。 可以说，对话式人工智能正在通过个性化教学、特殊内容定制和对学…

聊天机器人被应用于多个行业，为客户提供更好的服务。聊天机器人市场在2025年估计将超过10亿美元。虽然聊天机器人越来越多，但客户对客服聊天机器人的满意度约为30%。这部分是由于使用了基于规则的聊天机器…

聊天机器人使用自然语言处理（NLP）来理解用户的意图，并提供尽可能好的对话服务。意图识别是聊天机器人架构中的一个关键特征，它决定了聊天机器人是否能成功地满足用户在销售、营销或客户服务方面的需求。 聊天…

大约80%的企业高管希望通过采用聊天机器人来改变他们处理客户关系的方式。在这篇文章中，我们提供了一份关于聊天机器人的完整指南，帮助高管们更好地理解： 聊天机器人的定义。 聊天机器人的重要性和好处。 它…

最近几年，聊天机器人越来越受欢迎。但是，为商业专业人士寻找聊天机器人的应用可能是一个挑战。这使得从聊天机器人中获得竞争优势可能很困难。 因此，在这篇文章中，我们强调了不同行业的企业的37个聊天机器人应…